Date: 21-03-2022

Conditions d'utilisation

1. Introduction

Slowby est une entreprise sociale dont la mission est de rendre le slow travel plus accessible. La société est actuellement en constitution et sera soumise à la loi belge. Ces conditions de service ("Conditions") s'appliquent à votre accès et utilisation de ce site internet et de l'outil de planification de slow travel (collectivement, notre "Plateforme") développés par Slowby.

L'utilisation de la plateforme est soumise à un certain nombre de règles. Vous trouverez ci-dessous les conditions générales de notre plateforme, car nous sommes convaincus que des règles claires sont la meilleure garantie d'une communauté respectueuse. En utilisant tout type de service fourni par Slowby, vous acceptez automatiquement ces conditions. 

Slowby aime recevoir des retours d'utilisateur·rices et nous accueillons toutes vos idées sur la manière de l'améliorer ! Vous pouvez nous envoyer vos suggestions à hellow@slowbytravel.

2. Trips

Étapes pour créer un trip secret

1. Outil de planification

Les voyageur·ses planifient leur trip en utilisant l'outil de planification Slowby, au minimum 5 jours avant leur départ. Les voyageur·ses sont seul·es responsables des informations fournies dans l'outil de planification. Une fois remplies, les informations de l'outil de planification ne peuvent plus être modifiées. 

2. Qui peut planifier un trip

Les voyageur·ses doivent être âgé·es de plus de 18 ans pour organiser un trip avec Slowby. Les voyageur·ses de moins de 18 ans doivent toujours voyager avec des adultes, sauf si ils ou elles présentent une autorisation officielle signée par leur tuteur. Toute demande doit être envoyée à trips@slowby.travel.

3. Ce qui est inclus
  • Trip secret au jour le jour: Votre trip est secret. Vous recevez la planification du premier jour 3 jours avant votre départ. Une fois sur la route, vous recevrez le soir même votre plan pour le lendemain. Excitant !
  • Des points d'intérêt sélectionnés avec soin: Grâce à notre expérience du slow travel et aux données ouvertes, nous trouvons les meilleurs itinéraires et des nouveaux lieux à vous faire découvrir.
  • Camper dans le jardin d'un·e hôte expérimenté·e
    Avec nos fantastiques ambassadeur·rices de Welcome To My Garden, nous arrangeons pour vous un jardin agréable et sûr pour que vous puissiez y camper pour la nuit.

    Contribuer au tourisme régénératif: Avec votre trip, vous créez un impact positif sur les communautés et les économies locales qui vous entourent. Pour chaque nuit dans un jardin, un don de 5€ (inclus dans le prix) est versé à une initiative à impact positif choisie par les ambassadeur·rices de Welcome To My Garden.
  • Conseils et soutien de slow travellers expérimentés
    Notre checklist vous permet de préparer facilement vos sacs. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Pendant votre trip, vous pouvez toujours nous joindre via WhatsApp pour poser une question ou simplement partager votre enthousiasme !

4. Ce qui n'est pas inclus dans la planification

  • Les voyageur·ses lent·es partent avec leur propre équipement, ce qui comprend leur vélo, équipement de vélo et tout le matériel nécessaire pour camper.
  • Tickets de train : depuis votre gare, les voyageurs commencent soit directement à pédaler, soit prennent d'abord le train. S'ils décident de prendre le train, ceux-ci achètent leurs billets de train directement à la gare.

Règles pour rester avec un ambassadeur·rice WTMG

Avec les ambassadeur·rices de Welcome To My Garden, un réseau de citoyen·nes ouvrant leur jardin aux voyageur·ses lent·es, Slowby organise un endroit simple et sûr pour que les voyageur·ses puissent y camper pour la nuit. En utilisant Slowby, les voyageurs acceptent donc automatiquement les conditions d'utilisation de Welcome To My Garden, y compris, mais de manière non exhaustive :

1. Les ambassadeur·rices de WTMG sont des citoyen·nes, pas des prestataires de services.

Les ambassadeur·rices de WTMG sont des citoyen·nes qui mettent leur jardin gratuitement à la disposition des voyageur·ses lent·es pour qu'ils/elles y passent la nuit. Ils ne sont pas des prestataires de services.

2. Facilités

Les ambassadeur·rices de WTMG mettent son jardin à la disposition des voyageur·ses pour qu'ils/elles y passent la nuit. Les facilités peuvent varier d'un jardin à l'autre. Certains ambassadeur·ris peuvent offrir l'accès à des douches, d'autres non. Les voyageur·ses auront toujours accès à des toilettes (intérieures ou extérieures). Les voyageur·ses seront informés à l'avance des facilités disponibles.

3. Respect pour la nature

Les voyageur·ses doivent emporter tous leurs déchets à leur départ. Les voyageur·ses doivent toujours respecter la nature, le jardin de l'ambassadeur·rice et leur environnement, et adhérer au principe "Leave No Trace".

4. Respect des l'ambassadeur·rices et du voisinage

Les voyageur·rices doivent toujours être respectueux des propriétaires des jardins et réduire le bruit au minimum. Ils doivent également suivre toutes les demandes formulées par les ambassadeur·rices.

5. Disclaimer

Slowby n'assumera aucune responsabilité pour toute perte, dommage ou blessure encourue à la suite d'un séjour dans le jardin d'un ambassadeur·rice.

6. Communication

Le jour de l'arrivée, les voyageur·ses doivent envoyer un message ou appeler l'ambassadeur·rice WTMG et fournir les informations sur l'heure d'arrivée prévue. Slowby fournira le numéro de téléphone des voyageur·ses à l'ambassadeur·rice et vice versa. Ces informations privées ne peuvent être divulguées par les deux parties à des tiers.

Annulations & Remboursements

Annulation par les voyageur·ses

De manière générale, les annulations doivent être envoyées à trips@slowby.travel en mentionnant votre nom complet. La date figurant sur l'e-mail fera foi pour cette annulation. Les remboursements sont effectués dans un délai d'un mois sur le mode de paiement utilisé lors du règlement du trip.

Jusqu'à 30 jours avant le premier jour du trip

Annulable : Oui | Remboursable : Oui, complètement

Entre 30 et 7 jours avant le premier jour du trip

Annulable : Oui | Remboursable : Oui, mis à part un frais fixe unique de 35€

Moins de 7 jours avant le premier jour du trip et pendant le trip

Annulable : Non | Remboursable : Non

Annulation par Slowby
Indisponibilité des ambassadeur·rices WTMG

En cas d'indisponibilité des ambassadeur·rices WTMG, Slowby se réserve le droit de reporter le voyage ou de proposer des alternatives aux voyageur·ses. Slowby contactera les voyageur·ses pour trouver une nouvelle date convenable. Dans le cas où le voyageur·se n'a pas d'autre disponibilité, le/la voyageur·se aura droit à un remboursement complet dans un délai de 1 mois.

Conditions météorologiques extrêmes ("Force Majeure")

En cas de conditions météorologiques extrêmes qui pourraient être dangereuses pour les voyageur·ses, Slowby se réserve le droit de reporter le trip. Comme Slowby n'est pas responsable de cette annulation, les voyageur·ses se verront proposer de choisir une nouvelle date appropriée ou un bon pour replanifier un trip dans les 12 prochains mois.

Paiement

Les trips sont confirmés dès que le paiement a été reçu par Slowby. Slowby accepte les modes de paiement en ligne tels que les cartes de crédit/débit et Bancontact. Les voyageur·ses reçoivent un lien de paiement dans les jours qui suivent le paiement de leur voyage. Le paiement complet doit avoir lieu au maximum 5 jours après la réception de l'email. Dans le cas où un paiement n'est pas entièrement reçu 5 jours avant le départ, Slowby se réserve le droit d'annuler le trip. Tous les prix publiés sur le site de Slowby sont exprimés en euros et incluent la TVA. Tous les remboursements, le cas échéant, ont lieu dans un délai d'un mois après la date du premier voyage.

Memberships

Membership en construction

À la date de la dernière modification des conditions d'utilisation, les memberships ne sont pas disponibles en tant que produits seuls. Ils ne peuvent être acquis qu'en planifiant un premier trip (1.000 premiers trips uniquement). Ces conditions seront modifiées lorsque le membership sera disponible en tant que tel.

Définition du membership

Le programme de membership - qui est actuellement en cours de construction et sera plus amplement développé en 2022 - comprend les points suivants :

  • Rencontrez, posez des questions et écoutez les récits des autres voyageur·ses et des ambassadeur·rices de WTMG.
  • Recevez des idées, inspirations et événements liés au slow travel
  • Accès anticipé aux nouveaux outils de slow travel que Slowby va construire.
Limitation de la responsabilité

Les limitations de responsabilité (voir ci-dessous) de Slowby en général s'appliquent également à l'utilisation du membership, ce qui signifie que Slowby ne peut être tenu responsable de tout dommage ou perte qui se produirait lors d'un voyage inspiré ou planifié avec le membership. Veuillez vous référer à la section complète "Limitation de responsabilité" ci-dessous.

Limitations du contenu et de l'utilisation du membership

La limitation du contenu et de l'utilisation de la plateforme pour Slowby s'applique au membership. Veuillez vous référer à la section "Limites au contenu et à l'utilisation de la plateforme" pour plus d'informations. De manière générale, la création d'un compte par un·e voyageur·se ne donne pas à cet utilisateur la propriété du compte. Slowby se réserve le droit de refuser, suspendre ou supprimer des comptes, par exemple si l'utilisateur·rice ne respecte pas les règles suivantes ou si un comportement inapproprié a été signalé par l'ambassadeur·rice ou l'invité·e.

4. Limitations du contenu et de l'utilisation de la plateforme

Afin de s'assurer que la plateforme Slowby fonctionne correctement et que les voyageur·ses puissent communiquer et se connecter avec d'autres personnes, il existe certaines restrictions sur le type de contenu qui peut être publié via la plateforme, y compris la plateforme communautaire. Ces restrictions sont les suivantes :

Comportement offensant

Nous croyons fermement à la liberté d'expression. Toutefois, afin de garantir que la plateforme puisse être utilisée de manière constructive par tous et toutes les utilisateur·rices et voyageur·ses, nous n'autorisons pas les comportements offensants qui constituent du harcèlement, de l'intimidation ou de l'apologie de la peur. Les comptes et les comptes associés qui sont utilisés pour effectuer les actions énumérées ci-dessous peuvent être temporairement bloqués et / ou définitivement supprimés.

Menaces violentes (directes ou indirectes) : vous ne pouvez pas menacer ou promouvoir la violence. Cela inclut la promotion du terrorisme.

Harcèlement : vous ne devez pas inciter ou participer à l'insulte ou au harcèlement délibéré d'autrui. Voici quelques facteurs que nous pouvons prendre en compte lors de l'évaluation d'un comportement abusif : si le but principal du compte signalé est de harceler ou d'envoyer des messages offensants à d'autres personnes ; si le comportement signalé est unidirectionnel ou contient des menaces ; si le compte signalé encourage d'autres personnes à intimider un autre compte ; et si le compte signalé envoie des messages d'intimidation à un compte à partir de plusieurs comptes.

La haine : vous ne pouvez pas promouvoir la violence à l'encontre d'autres personnes ou les attaquer directement ou les menacer sur la base de la race, de l'origine ethnique, de la nationalité, de l'orientation sexuelle, du sexe, de l'identité sexuelle, de l'affiliation philosophique, de la religion, de l'âge, du handicap ou de la maladie. Nous n'autorisons pas non plus les comptes dont l'objectif principal est d'inciter les autres à faire du mal sur la base de ces catégories. Utilisation abusive de comptes multiples : la création de plusieurs comptes dont l'utilisation se chevauche afin d'éviter la suspension temporaire ou permanente d'un compte individuel n'est pas autorisée.

Données privées : vous ne pouvez pas publier ou afficher des données confidentielles et des informations privées d'autres personnes sans leur autorisation et leur consentement exprès. Ces données comprennent, sans s'y limiter : les numéros de carte de crédit, les coordonnées, les numéros de téléphone ou les données qui relèvent de la vie privée d'une personne. Usurpation d'identité : vous n'êtes pas autorisé à accéder à la plate-forme en vous faisant passer pour quelqu'un d'autre et, en particulier, vous ne pouvez pas tromper, confondre ou menacer les autres utilisateurs de cette manière. Vous ne pouvez pas être autorisé à accéder à la plateforme si quelqu'un d'autre trompe, confond ou menace de cette manière.

Indemnité

Vous devez défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité Slowby (et chacun de ses bailleurs de fonds et/ou bénévoles) de toute réclamation, demande, action, dommage, perte, coût ou dépense, y compris, sans limitation, les frais d'avocat raisonnables, découlant de ou liés à (a) votre utilisation de nos services ; (b) tout contenu de membre ou des soumissions que vous fournissez ; (c) votre violation de ces conditions ; (d) votre violation de tout droit d'un autre ; ou (e) votre conduite en relation avec les services. En outre, si vous utilisez les services au nom d'une entité, vous déclarez et garantissez que cette entité accepte de vous indemniser et d'indemniser Slowby pour les violations de ces conditions conformément à cette section. Si vous êtes obligé de nous indemniser, nous aurons le droit, à notre seule et entière discrétion, de contrôler toute action ou procédure et de déterminer si nous souhaitons la régler, et si oui, à quelles conditions.

Les voyageur·ses acceptent de ne pas utiliser l'adhésion ni la plateforme pour :

des fins illégales ; pour télécharger, publier ou transférer de toute autre manière tout matériel offensant, illégal, menaçant, abusif, nuisible, portant atteinte à la vie privée, diffamatoire ou discriminatoire ; pour télécharger, publier ou transférer de toute autre manière tout matériel violant les droits d'auteur, les marques commerciales, les brevets ou tout autre droit de propriété intellectuelle et le droit moral d'un tiers ; à des fins commerciales ; pour vendre l'accès au membership ou aux trips sur tout autre site web ;

5. Limitation de la responsabilité

Slowby - y compris ses fondateur·rices, conseiller·es, membres du conseil d'administration, employé·es et freelances potentiels - ne sera pas responsable envers les voyageur·ses et/ou les ambassadeur·rices en vertu de toute théorie de responsabilité - qu'elle soit basée sur un contrat, un délit, une négligence, une responsabilité stricte, une garantie ou autre - pour tout dommage indirect, consécutif, exemplaire, accidentel, punitif ou spécial. La plateforme ne peut être tenue responsable de tout échec ou retard dans l'exécution des conditions. La plate-forme ne peut être tenue responsable de toute responsabilité en cas de dommages corporels ou de décès résultant de son utilisation. Les voyageurs doivent respecter le code de la route local.

EN AUCUN CAS SLOWBY, UNE ENTREPRISE SOCIALE BELGE, OU SES FINANCEURS ET EMPLOYÉS, NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE DOMMAGES INDIRECTS OU CONSÉCUTIFS, OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE D'UTILISATION, LA PERTE DE PROFITS OU LA PERTE DE DONNÉES, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UNE ACTION CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA NÉGLIGENCE) OU AUTRE, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, DÉCOULANT DE OU LIÉS À : (A) L'UTILISATION OU L'INCAPACITÉ D'UTILISER NOS SERVICES ; (B) LE COÛT DE REMPLACEMENT DE TOUT BIEN, SERVICE OU INFORMATION ACHETÉ OU OBTENU À LA SUITE DE TOUTE INFORMATION OBTENUE OU DE TRANSACTIONS CONCLUES PAR L'INTERMÉDIAIRE DE NOS SERVICES ; (C) LA DIVULGATION, L'ACCÈS NON AUTORISÉ OU L'ALTÉRATION DE VOTRE CONTENU ; (D) LES DOMMAGES POUR PERTE OU CORRUPTION DE DONNÉES OU DE PROGRAMMES, LES INTERRUPTIONS DE SERVICE OU L'OBTENTION DE SERVICES DE REMPLACEMENT, MÊME SI NOUS SAVONS OU AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ; (E) LES DÉCLARATIONS, LA CONDUITE OU LES OMISSIONS DE TOUT FOURNISSEUR DE SERVICES OU AUTRE TIERS SUR NOS SERVICES ; (F) VOTRE CONDUITE OU LES ACTES DE TOUTE AUTRE PERSONNE EN RELATION AVEC L'UTILISATION DES SERVICES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES CORPORELS, LA DÉTRESSE ÉMOTIONNELLE, LA MORT OU TOUT AUTRE DOMMAGE RÉSULTANT DE COMMUNICATIONS OU DE RÉUNIONS AVEC D'AUTRES MEMBRES ENREGISTRÉS DE NOS SERVICES OU DES PERSONNES QUI VOUS SONT PRÉSENTÉES PAR NOS SERVICES, QUE CE SOIT EN LIGNE OU HORS LIGNE ; OU (G) TOUTE AUTRE QUESTION DÉCOULANT DE, EN RELATION AVEC OU LIÉE À NOS SERVICES OU À CES CONDITIONS.

6. Abus technique et spam

Slowby s'efforce à tout moment de protéger les utilisateur·rices de sa plateforme contre les abus techniques et le spam. Les comptes qui sont utilisés pour effectuer les actions énumérées ci-dessous peuvent être temporairement bloqués ou définitivement supprimés. Malware / phishing / virus / vers / chevaux de Troie : il est interdit de publier des contenus malveillants ou des liens vers de tels contenus dans le but d'endommager ou de perturber les navigateurs ou les ordinateurs d'autrui, ou de violer la vie privée de quelqu'un.

7. Violation des lois applicables

L'utilisation du compte ne peut en aucun cas enfreindre les lois applicables. Cela inclut les infractions à la législation sur la vie privée, les droits de propriété intellectuelle, le code pénal, etc. Le compte ne peut être utilisé pour promouvoir des activités illégales de quelque manière que ce soit.

8. En cas de violation des règles susmentionnées

Slowby se réserve le droit de supprimer les messages concernés sur la plateforme communautaire si elle détecte des infractions aux règles susmentionnées, et peut même suspendre ou supprimer définitivement les comptes des utilisateurs. Slowby ne peut en aucun cas être tenu responsable des messages postés par des utilisateurs ou des tiers, qui violent les règles spécifiées ci-dessus. Si un utilisateur détecte une infraction, il est prié de le signaler à l'adresse électronique suivante : . Il peut arriver que des fichiers nuisibles puissent être téléchargés via la plate-forme, que ce soit ou non du fait d'un utilisateur, ou que des utilisateurs placent des hyperliens nuisibles. Tout téléchargement par un utilisateur ou tout clic sur un hyperlien, placé par un utilisateur, se fait aux risques et périls de l'utilisateur. Tout dommage encouru est entièrement et uniquement de la responsabilité de cet utilisateur.

9. Droits de propriété Slowby

Les outils et le contenu créés par Slowby appartiennent à Slowby. L'identité visuelle, y compris le logo et les couleurs, et le nom ne peuvent être utilisés ni reproduits pour une autre plateforme sans l'autorisation préalable de Slowby.

10. Droits de propriété intellectuelle

Slowby respecte les droits de propriété intellectuelle d'autrui et s'attend à ce que les utilisateurs de cette plateforme respectent également ces droits. Slowby se réserve le droit de supprimer les contenus qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle. Les infractions répétées aux droits de propriété intellectuelle de toute nature par un utilisateur entraîneront la suspension ou la suppression du compte par Slowby. Les infractions aux droits de propriété intellectuelle peuvent être signalées à l'adresse électronique suivante : hello@slowby.travel.

11. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons apporter des modifications aux présentes Conditions de temps à autre. Si nous apportons des modifications, nous publierons les Conditions modifiées sur notre Plateforme et mettrons à jour la date de " Dernière mise à jour " ci-dessus. Nous pouvons également tenter de vous notifier en envoyant une notification par courriel à l'adresse associée à votre compte ou donner un avis par le biais de notre plate-forme. Sauf indication contraire dans notre avis, les conditions modifiées seront en vigueur immédiatement et votre accès continu à et l'utilisation de notre plate-forme après que nous donnons l'avis confirmera votre acceptation des changements. En tout état de cause, les modifications apportées aux présentes Conditions ne seront pas rétroactives. Si vous n'acceptez pas les conditions modifiées, vous devez cesser d'accéder à notre plate-forme et de l'utiliser.

12. Commentaires & Contact

La politique de confidentialité et la politique en matière de cookies applicables à Slowby sont disponibles sur ce site. Toutes les questions, plaintes, réactions ou idées sont les bienvenues et peuvent être envoyées à hello@slowby.travel.

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