FAQ

Planifier votre trip

Combien de temps à l'avance dois-je planifier mon trip ?
Le plus tôt possible pour avoir assez de temps pour bien vous préparer. Vous pouvez réserver votre trip slow travel jusqu'à 5 jours avant votre premier jour de voyage. Oui, c'est ça la magie du slow travel !
Combien coûte un trip ?
Un trip coûte 35€ par adulte/jour et 15€ par enfant/jour (gratuit jusque 2 ans).
Qu'est ce qui est compris dans mon trip ?
1. Trip secret au jour le jour
Votre trip est secret. Vous recevez la planification du premier jour 3 jours avant votre départ. Une fois sur la route, vous recevrez le soir même votre plan pour le lendemain. Excitant !

2. Des points d'intérêt sélectionnés avec soin
Grâce à notre expérience du slow travel et aux données ouvertes, nous trouvons les meilleurs itinéraires et des nouveaux lieux à vous faire découvrir.

3. Camper dans le jardin d'un·e hôte expérimenté·e
Avec nos fantastiques ambassadeur·rices de Welcome To My Garden, nous arrangeons pour vous un jardin agréable et sûr pour que vous puissiez y camper pour la nuit.

Contribuer au tourisme régénératif: Avec votre trip, vous créez un impact positif sur les communautés et les économies locales qui vous entourent. Pour chaque nuit dans un jardin, un don de 5€ (inclus dans le prix) est versé à une initiative à impact positif choisie par les ambassadeur·rices de Welcome To My Garden.

4. Conseils et soutien de slow travellers expérimentés
Notre checklist vous permet de préparer facilement vos sacs. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Pendant votre trip, vous pouvez toujours nous joindre via WhatsApp pour poser une question ou simplement partager votre enthousiasme !
Qu'est ce qui n'est pas compris dans mon trip ?
1. Préparez votre vélo et votre équipement ! Notre checklist vous permet de préparer facilement vos sacoches. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes là pour vous aider !

2. Vous pouvez soit commencer à pédaler directement à la gare, soit prendre le train pour vous rendre dans une autre region. Si vous voulez prendre le train, vous achetez vous-même vos billets directement à la gare. Nous l'organisons de cette manière car d'autres voyageurs nous ont dit que cela donnait plus de flexibilité.
Quand vais-je recevoir mon trip secret dans ma boite email ?
Dès que vous confirmez votre trip, nous vous enverrons une checklist pour que vous puissiez commencer à préparer votre équipement. Votre trip arrivera dans votre boite email 3 jours avant votre départ - excitant !
Où commence et se termine mon trip ?
‍Votre trip commence et se termine à la gare la plus proche de chez vous en Belgique. Nous lançons avec 1.000 trips de plusieurs jours en Belgique et avons l'ambition de grandir avec vous en allant à l'étranger dès que possible !

Préparer votre trip

Ai-je besoin d'un vélo ?
Vous roulerez avec votre propre vélo. Ne vous inquiétez pas si vous n'en avez pas, nous vous donnerons les meilleurs trucs et astuces pour en trouver ou louer un. Quoi qu'il arrive, faites une vérification technique de votre vélo au moins 2 semaines avant votre trip pour être sur·es que tout est en ordre ! Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à rendre visite à votre magasin de vélo avant de partir.
Ai-je besoin d'autres équipements ?
Vous transporterez votre propre équipement de cyclisme et de camping. Pour vous faciliter la vie, nous vous enverrons une checklist détaillant tout ce que vous devez prendre avec vous. Ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas tout, c'est absolument normal si vous commencez à voyager de manière lente ! Nous vous enverrons nos meilleurs trucs et astuces pour trouver ou louer du matériel.

Pendant votre trip

Où vais-je dormir ?
‍Avec les ambassadeur·rices fantastiques de Welcome To My Garden, un réseau de citoyen·nes ouvrant leur jardin pour les voyageur·ses lent·es, nous arrangeons pour vous en droit simple et sûr pour camper pour la nuit.
Quelles sont les règles à suivre pour rester chez un·e ambassadeur·rice Welcome To My Garden ?

Notre approche avec la communauté de WTMG fait la promotion de la participation, l'implication et la confiance. Très concrètement, on attend de vous que vous respectiez la nature avec le principe "Leave No Trace" et que vous respectiez votre hôte et son voisinage en faisant attention au bruit. Vous pouvez trouver toutes les règles en cliquant ici. Et puis, n'oubliez pas de les remercier pour leur hospitalité !
Que voulez-vous dire par un endroit simple où passer la nuit ?
‍Les ambassadeur·rices Welcome To My Garden mettent leur jardin à votre disposition pour que vous puissiez y camper pour la nuit. Les facilités peuvent varier d'un jardin à l'autre. Certain·es ambassadeur·rices donneront accès à une douche, d'autre non. Vous aurez toujours accès à une toilette intérieure ou extérieure. Quoi qu'il arrive, nous vous dirons à l'avance à quoi vous attendre !
Est-ce que je reçois du support pendant mon trip ?
Pendant votre trip, vous pouvez toujours nous contacter via Whatsapp que ce soit pour poser une question ou simplement partager votre bonheur d'être sur la route ! Nous adorons recevoir des photos de voyageur·ses lent·es donc n'hésitez pas !

Après votre trip

Qu'est-ce qui est inclus dans le membership gratuit ?
1  Devenir membre de notre communauté : rencontrez, posez vos questions et partagez avec d'autres voyageur·ses et ambassadeur·rices WTMG.
2. Recevez des idées et inspirations de voyages lents : nous vous tenons au courant des meilleures idées, inspirations et évènements slow travel.
3. Accéder à des nouveaux outils de planification : soyez parmi les premier·es à essayer les nouveaux outils de planification de slow travel que nous allons créer.
Puis-je obtenir le membership sans planifier un premier trip ?
Pas encore, une chose à la fois ! Si vous êtes intéressé·e, inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir les dernières nouvelles de Slowby.

Changements & remboursements

Est-ce que je peux facilement modifier les dates de mon trip ?
Absolument ! Il suffit de nous envoyer un email à trips@slowby.travel avec vos nouvelles dates et nous déplacerons votre trip. Assurez-vous de le faire le plus tôt possible lorsque vous avez vos nouvelles dates et au moins 5 jours avant de partir. Merci d'avance !
Est-ce que je peux annuler mon trip ?
Bien sur ! Étant donné que les trips sont fait par des vrais humains - et pas encore par des fées du slow travel - nous avons mis en place quelques règles simples. De manière générale, les annulations doivent être envoyées à trips@slowby.travel en mentionnant votre nom complet. La date de l'email sera considérée comme la date de l'annulation. Les remboursements seront effectués dans un délai d'un mois selon la méthode de paiement utilisée lors du règlement.

Jusqu'à 30 jours avant le premier jour de votre trip
Annulable : Oui | Remboursable : Oui, complètement

Entre 30 jours et 7 jours avant le premier de votre trip
Annulable : Oui | Remboursable : Oui, à part le frais fixe unique de 30€

Moins de 7 jours avant le premier jour de votre trip et pendant votre trip
Annulable : Non | Remboursable : Non

Autres

Quel est le lien entre Slowby et Welcome To My Garden ?
Les deux opèrent sous la même structure et ont été initié par les mêmes voyageur·ses lent·es. Les deux initiatives partagent la mission de rendre le slow travel plus accessible. Si vous êtes intéressé·e d'en savoir plus, visitez notre page "À propos" !
Qu'est-ce que je peux attendre de Slowby dans le futur ?
Nous avons de grandes ambitions pour le mouvement du slow travel ! En organisant 1.000 premiers trips, nous pourrons développer des nouveaux outils de slow travel. Nous voulons que vous puissiez choisir parmi un maximum de trips ! Beaucoup de choses passionnantes sont à venir !
Est-ce que les trips à pied sont disponibles ?
Non, mais ça arrive ! Inscrivez-vous à notre newsletter pour être dans les premier·es à savoir lorsque nous l'annoncerons !

Vous avez encore des questions ?

Envoyez-nous un email et nous serons heureux de vous aider !

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